【2026年3月16日開始】予約の変更・キャンセルをAI電話で受け付けます

2026年3月16日から、外来予約の変更とキャンセルについてAI電話での受付を始めます。これまで患者さん・ご家族には、なかなか電話がつながらず長時間お待たせすることもありましたが、AI電話を導入することで、一次受付でお待たせすることなく、AI電話が「外来予約の変更・キャンセル」についてご要望をお伺いします。
AI電話で伺った内容をもとに、後日（7営業日以内）当センターからご連絡を差し上げますので、その連絡をもって「外来予約の変更・キャンセル」が完了となります。
※次の外来予約が6営業日以内の場合は、予約センター（03-5494-7300）にご連絡下さい。

お願い

• スマートフォンからのお電話を推奨しています。
• 診察券をお手元にご用意の上、お電話ください。
• AI電話のみでは手続きは確定いたしません。後日の担当者からの連絡をもって確定します。
• 手続きの完了には、7営業日程度かかる場合がございます。
• AIからの質問が完全に終了してからお話しください。
• なるべく静かな環境でお電話ください。

使用方法

1. AI電話の番号（050-1725-0065）におかけください。※スマートフォンからのお電話を推奨。
2. AIから、「ご用件（外来予約の変更・キャンセル）」「診療科」「お名前」などを質問されますので、お答えください。
3. スマートフォンからお電話の方には、電話後に当センターから受付内容のショートメッセージが届きます。
4. ショートメッセージに記載のリンクからお手続き内容をご確認いただき、もし誤りがございましたらネット上でご修正下さい。
5. AI電話でお答えいただいた内容を担当者が確認し、後日（7営業日程度）当センターからご連絡をいたします。（お手続きの確定）